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皇庭潮BUY卡背后的流量池思维
发布者:皇庭集团 日期:2019-05-06 浏览次数:108 字号:大 中 小

购物卡国际市场已经极其成熟,国内市场在近些年来经济的刺激下也将达到一个新的分水岭。专业数据显示,国内规模以上的零售企业中,购物卡的渗透率已经超过90%,涵盖零售百货、超市、餐饮娱乐等多个行业及领域。我们可以看到,行业中的天虹、华润、万象城等购物卡,在对外宣传中普遍的卖点都是快速、省心。如何在购物卡市场同质化十分严重的情况下,走出差异化的路线。皇庭卡则充分融合产品、服务、折扣的卖点,实现会员CRM系统的赋能,将会员功能、积分功能在全集团各版块形成全域覆盖,实现线上充值,并通过皇庭APP加持,完成一键式“购买、兑礼、充值”等便捷服务。经过长达5年的沉淀,皇庭卡持有者超20万余人,形成极具影响力的流量池。

今年,皇庭再创皇庭卡的营销思维,打通集团各版块销售场景,实现C端用户的大量吸纳,其中,皇庭广场是目前最大的用户消费场景,年刷卡量近1亿。在流量池思维的背后,皇庭卡如何在存量时代的竞争中获取更多人的心智,并通过流量的存储、运营和发掘,获得更多的流量及变现,4月,皇庭更是推出皇庭潮BUY卡。

什么是皇庭潮BUY卡

皇庭卡是皇庭旗下全资子公司-深圳市皇庭唯尚会科技服务raybet集团发行的储值购物卡,可用于皇庭席下经营的指定场所消费,包括全国所在地的皇庭广场、V酒店、度假酒店、皇庭荟、写字楼、青青世界等。皇庭潮BUY卡则是4月推出的一款皇庭定制卡。潮“BUY”,顾名思义,在时尚潮流的族群中,引导“BUY”,最大限度提升卡的消费能力。

皇庭潮BUY卡的商业逻辑

1.购卡赠好礼,吸纳C端用户

对于购物中心的“流量池”而言,不断的获取用户、提高活跃度、提高留存率、收入获取变现、自传播。其中的核心是,产品本身是否真正满足了用户的需求且产生了价值,本次设计1000元和2000元的潮BUY卡送精美礼品,不仅实现与C端的链接,打造客户惊喜体验。同时,随着用户通过卡的消费体验,我们从数据整合导入开始,聚合数据,在进行数据的分析挖掘,提炼消费价值,再根据客户需求精准营销,最后追踪客户反馈的信息,完成闭环优化。

2.刷卡享优惠,会员功能加持

潮BUY卡本次展开跨界资源整合及共享,策划刷皇庭卡可享深圳皇庭V酒店住房3折起、皇庭荟云端餐厅部分菜品5折、青青世界田园餐厅部分菜品9折、皇庭广场超60%的零售低至3折起、餐饮低至5折起等大幅度折扣,丰富会员权益内容,实现顾客的吃喝玩乐行一体化需求,打造完美的峰值体验。

3.皇庭卡充1000返4%,促进购卡量

随着在线充值的开放,皇庭卡充值操作更加便捷,同时,不定期的“推荐返利”激励机制,将裂变营销悄然贯通在种子用户中,而福利补贴则是最直接的裂变诱饵。据悉,皇庭广场还将陆续增加创意内容,创新情景交互,把话题裂变等有趣玩法加入其中,不断实现裂变拉新完成后的用户留存和提频,通过巧妙机制设计,比如积卡、排行榜调动用户活跃热情,让用户自己主动升级打怪,达到售卡目标。

纵深来看,皇庭潮BUY卡背后的逻辑,更多是“打通会员数据最后一公里”的问题,根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。通过“顾客肖像化、标签化”的分级管理逐步完善,实现高效识别会员、判断会员身份,而不再以“客流量”这样一个统计学上的词汇来指称消费者。皇庭广场经过长达5年的会员沉淀,随着以此建立自己的“零售大脑”,把“人、货、场、人、财、物”进行全域的打通,在场景、内容的加持下,实现真正的沉浸式购物。